A chatbot is a type of bot that uses artificial intelligence to answer questions and perform simple tasks in messaging apps such as Facebook Messenger. A chatbot can be used for customer service, data and lead collection, shopping recommendations, and more.
هو نوع من الروبوتات (Bots) يستخدم الذكاء الاصطناعي للإجابة عن الأسئلة وأداء مهام بسيطة داخل تطبيقات المراسلة مثل فيسبوك ماسنجر.
يمكن استخدام الشات بوت في مجالات متعددة مثل:
خدمة العملاء
جمع البيانات والعملاء المحتملين (Leads)
تقديم توصيات للتسوق
وغيرها من الاستخدامات.
